Сычева В.О. Сервисная деятельность: учебно-методическое пособие. – Саратов, 2016. – 65 с.
Аннотация: Учебно-методическое пособие содержит концепцию сервисной деятельности как науки, изучающей структуру и особенности процесса обслуживания.
Сычева В.О. Сервисная деятельность: учебно-методическое пособие. – Саратов, 2016. – 65 с.
Аннотация: Учебно-методическое пособие содержит концепцию сервисной деятельности как науки, изучающей структуру и особенности процесса обслуживания.